Terms of sale
Dernière mise à jour : 24/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Zero Hiver STORE, accessible à l'adresse zerohiverstore@gmail.com.
En passant une commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Présentation de la boutique
Zero Hiver STORE est une boutique en ligne proposant des accessoires de mode et de confort pour la saison froide, notamment des bonnets, écharpes et gants, ainsi que des ensembles d’accessoires assortis conçus pour offrir chaleur, confort et style au quotidien.
Propriétaire : Zero Hiver STORE
Adresse : PARISA, 06500, MENTON
E-mail : zerohiverstore@gmail.com
Téléphone :
Site internet : https://bj4hjk-ww.myshopify.com/
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques et informations disponibles.
Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs images avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent apparaître en fonction de l'écran utilisé par le client.
Le client est invité à prendre connaissance de la description du produit avant de passer commande.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. ZERO HIVER STORE peut avoir recours à la livraison directe (dropshipping), certains produits pouvant être expédiés directement par nos fournisseurs ou partenaires logistiques. Cette organisation n’affecte pas les droits du client et ZERO HIVER STORE demeure responsable de la bonne exécution de la vente.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur notre boutique en ligne en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les différentes étapes du processus de commande.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande devient définitive après sa validation et, lorsque cela est applicable, la confirmation du paiement.
Un message de confirmation peut être envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni par le client.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué avec les moyens de paiement proposés sur notre boutique.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
La commande peut être annulée si le paiement n'est pas confirmé ou si une anomalie liée au paiement est détectée.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition.
Les délais annoncés sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
7. Vérification de la commande
Le client est invité à vérifier son colis dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou de commande incomplète, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais à zerohiverstore@gmail.com.
Des photos ou vidéos peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et respecter les conditions prévues par notre politique de retour.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou utilisés peuvent être exclus du retour, sous réserve des dispositions légales applicables.
9. Annulation d'une commande
Toute demande d'annulation doit être effectuée le plus rapidement possible après la validation de la commande.
Une fois la commande préparée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible.
Le client peut contacter notre service client à zerohiverstore@gmail.com pour connaître les possibilités applicables à sa situation.
10. Disponibilité des produits
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, nous contacterons le client afin de lui proposer, selon la situation, une solution appropriée telle qu'un remplacement, un avoir ou un remboursement.
11. Responsabilité
Zero Hiver STORE s'engage à fournir les produits commandés conformément aux informations présentées sur le site.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou de problème résultant d'un événement indépendant de notre volonté, notamment les perturbations liées au transport, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte activité ou à tout autre événement exceptionnel.
12. Protection des données personnelles
Les informations personnelles communiquées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer leur livraison et communiquer avec le client.
Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site [Nom de la boutique], notamment les textes, images, logos, éléments graphiques et autres contenus, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
14. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l'évolution de notre activité, de notre site ou des exigences légales applicables.
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans [pays].
En cas de différend, les parties s'efforceront dans un premier temps de trouver une solution amiable en contactant notre service client à zerohiverstore@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
16. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente ou une commande :
Zero Hiver STORE
📧 E-mail : zerohiverstore@gmail.com
📱 WhatsApp : [numéro]
🌐 Site : https://bj4hjk-ww.myshopify.com/